Política de privacidad

Este aviso describe cómo puede utilizarse y divulgarse tu información médica y cómo puedes acceder a ella. Por favor, revísalo detenidamente.

Introducción

La ley nos obliga a mantener la privacidad de la «información sanitaria protegida». «Información sanitaria protegida» incluye cualquier información identificable que obtengamos de ti o de otros y que esté relacionada con tu salud física o mental, la asistencia sanitaria que has recibido o el pago de tu asistencia sanitaria.

Como exige la ley, este aviso te proporciona información sobre tus derechos y nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a la privacidad de la información sanitaria protegida. Este aviso también trata de los usos y divulgaciones que haremos de tu información sanitaria protegida. Debemos cumplir las disposiciones de este aviso, aunque nos reservamos el derecho a modificarlo de vez en cuando y a hacer efectivo el aviso revisado para toda la información sanitaria protegida que conservemos. Siempre puedes solicitar una copia de nuestro aviso de privacidad más actualizado en nuestra oficina.

Usos y divulgaciones permitidos

Podemos utilizar o divulgar tus datos sanitarios protegidos con fines de tratamiento, pago y operaciones de asistencia sanitaria.

• Por tratamiento se entiende la prestación, coordinación o gestión de tu asistencia sanitaria, incluidas las consultas entre profesionales sanitarios en relación con tu asistencia y las derivaciones de asistencia sanitaria de un profesional sanitario a otro. Por ejemplo, un médico que te trata por una pierna rota puede necesitar saber si tienes diabetes, porque la diabetes puede ralentizar el proceso de curación. Por tanto, el médico puede revisar tu historial médico para evaluar si tienes afecciones potencialmente complicadas, como la diabetes.
• Por pago se entienden las actividades que realizamos para obtener el reembolso de la asistencia sanitaria que te prestamos, incluidas las determinaciones de elegibilidad y cobertura y otras actividades de revisión de la utilización. Por ejemplo, antes de prestarte servicios de asistencia sanitaria, puede que tengamos que proporcionar a tu compañía de seguros (u otro tercero pagador) información sobre tu estado de salud para determinar si el tratamiento propuesto estará cubierto. Cuando posteriormente facturemos a la aseguradora o a otro tercero pagador los servicios que te hayamos prestado, podemos facilitar a la aseguradora o a otro tercero pagador información relativa a tu asistencia si es necesario para obtener el pago.
• Por operaciones de asistencia sanitaria se entienden las funciones de apoyo de nuestra consulta relacionadas con el tratamiento y el pago, como actividades de garantía de calidad, gestión de casos, recepción y respuesta a las quejas de los pacientes, revisiones médicas, programas de cumplimiento, auditorías, planificación empresarial, desarrollo, gestión y actividades administrativas. Por ejemplo, podemos utilizar tu información médica para evaluar el rendimiento de nuestro personal al atenderte. También podemos combinar la información médica de muchos pacientes para decidir qué servicios no son necesarios y si determinados tratamientos nuevos son eficaces.

Revelaciones relacionadas con comunicaciones contigo o con tu familia

Podemos ponernos en contacto contigo para recordarte citas o informarte sobre alternativas de tratamiento u otras prestaciones y servicios relacionados con la salud que puedan interesarte o que estén relacionados específicamente con tu atención médica a través de nuestra consulta. Por ejemplo, podemos dejar recordatorios de citas en tu contestador automático o con un familiar u otra persona que pueda contestar al teléfono en el número que nos hayas dado para ponernos en contacto contigo.

Podemos revelar tus datos sanitarios protegidos a tus familiares o amigos, o a cualquier otra persona identificada por ti, cuando participen en tu asistencia o en el pago de la misma. Sólo revelaremos los datos sanitarios protegidos directamente relacionados con su participación en tu asistencia o en el pago de la misma. También podemos utilizar o revelar tus datos sanitarios protegidos para notificar o ayudar a notificar a un familiar, a un representante personal o a otra persona responsable de tus cuidados tu ubicación, estado general o fallecimiento. Si estás disponible, te daremos la oportunidad de oponerte a estas divulgaciones, y no las haremos si te opones. Si no estás disponible, determinaremos si la revelación a tus familiares o amigos es lo mejor para ti, y sólo revelaremos la información sanitaria protegida que sea directamente relevante para su participación en tu cuidado.

Permitiremos que tus familiares y amigos actúen en tu nombre para recoger recetas, material médico, radiografías y formas similares de información sanitaria protegida, cuando determinemos, según nuestro criterio profesional, que es en tu interés que se produzcan tales divulgaciones.

Otras situaciones

Donación de órganos y tejidos. Si eres donante de órganos, podemos divulgar información médica a organizaciones que se ocupan de la obtención de órganos o del trasplante de órganos, ojos o tejidos, o a un banco de donación de órganos, según sea necesario para facilitar la donación y el trasplante de órganos o tejidos.

Militares y Veteranos. Si eres miembro de las Fuerzas Armadas, podemos divulgar información médica sobre ti según lo requieran las autoridades del mando militar. También podemos divulgar información médica sobre personal militar extranjero a la autoridad militar extranjera correspondiente.

Riesgos para la salud pública. Podemos revelar información médica sobre ti para actividades de salud pública. Estas actividades suelen incluir las siguientes:

• Para prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades
• Informar de nacimientos y defunciones
• Para denunciar a una víctima de malos tratos, abandono o violencia doméstica
• Para informar de reacciones a medicamentos
• Para notificar a la gente sobre productos, retiradas, reparaciones o sustituciones
• Para notificar a una persona que puede haber estado expuesta a una enfermedad o puede estar en riesgo de contraer o propagar una enfermedad o afección

Actividades de supervisión sanitaria. Podemos revelar información médica a organismos federales o estatales que supervisen nuestras actividades. Estas actividades son necesarias para que el gobierno supervise el sistema sanitario, los programas gubernamentales y el cumplimiento de las leyes de derechos civiles. Podemos revelar información médica protegida a personas bajo la jurisdicción de la Administración de Alimentos y Medicamentos para hacer un seguimiento de los productos o para llevar a cabo una vigilancia posterior a la comercialización.

Pleitos y litigios. Si estás implicado en un pleito o litigio, podemos revelar información médica sobre ti en respuesta a una orden judicial o administrativa. También podemos revelar información médica sobre ti en respuesta a una citación, solicitud de presentación de pruebas u otro proceso legal por parte de otra persona implicada en el litigio.

Cumplimiento de la ley. Podemos divulgar información médica si nos lo pide un agente de la autoridad:

• En respuesta a una orden judicial, citación, orden de detención, emplazamiento o proceso similar
• Para identificar o localizar a un sospechoso, fugitivo, testigo material o persona desaparecida
• Sobre la víctima de un delito si, en determinadas circunstancias limitadas, no podemos obtener el consentimiento de la persona
• Sobre una muerte que creemos que puede ser el resultado de una conducta delictiva
• Sobre la conducta delictiva en nuestras instalaciones
• En circunstancias de emergencia para denunciar un delito; la localización del delito o de las víctimas o la identidad, descripción o localización de la persona que cometió el delito.

Médicos forenses y directores de funerarias. Podemos revelar información médica a un médico forense o examinador médico. Esto puede ser necesario, por ejemplo, para identificar a una persona fallecida o determinar la causa de la muerte. También podemos revelar información médica sobre pacientes a directores de funerarias, según sea necesario para que lleven a cabo sus funciones.

Reclusos. Si estás preso en una institución penitenciaria o bajo custodia de un agente de la autoridad, podemos revelar información médica sobre ti a la institución penitenciaria o al agente de la autoridad. Esta divulgación sería necesaria para que la institución te prestara asistencia sanitaria, para proteger tu salud y seguridad o la salud y seguridad de otras personas, o para la seguridad y protección de la institución penitenciaria.

Amenazas graves. Según lo permitido por la legislación aplicable y las normas de conducta ética, podemos utilizar y divulgar información sanitaria protegida si, de buena fe, creemos que el uso de la divulgación es necesario para prevenir o reducir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad de una persona o del público.

Ayuda en caso de catástrofe. Cuando lo permita la ley, podremos coordinar nuestros usos y divulgaciones de información sanitaria protegida con entidades públicas o privadas autorizadas por ley o por estatuto para ayudar en las labores de socorro en caso de catástrofe.

Tus derechos

1. Tienes derecho a solicitar restricciones a nuestros usos y divulgaciones de información sanitaria protegida para tratamientos, pagos y operaciones de asistencia sanitaria. Sin embargo, no estamos obligados a acceder a tu solicitud.

2. Tienes derecho a solicitar razonablemente recibir comunicaciones de información sanitaria protegida por medios alternativos o en lugares alternativos.

3. Sujeto al pago de un cargo razonable por copia, según lo dispuesto por la ley estatal, tienes derecho a inspeccionar u obtener una copia de la información sanitaria protegida contenida en tus historiales médicos y de facturación y en cualquier otro historial clínico que utilicemos para tomar decisiones sobre ti, excepto en los casos siguientes:

• Notas de psicoterapia, que son notas grabadas por un profesional de la salud mental en las que se documenta o analiza el contenido de una conversación durante una sesión privada de asesoramiento o una sesión de asesoramiento en grupo, conjunta o familiar, y que han sido separadas del resto de tu historial médico.
• Información recopilada en previsión razonable de una acción o procedimiento civil, penal o administrativo, o para su uso en los mismos.
• Información sanitaria protegida relativa a pruebas de laboratorio cuando la ley exija su acceso
• Si eres un recluso y la obtención de dicha información pondría en peligro tu salud, seguridad, custodia o rehabilitación o la de otros reclusos, o la seguridad de cualquier funcionario, empleado u otra persona de la institución penitenciaria o persona responsable de transportarte.
• Si obtuvimos o creamos información sanitaria protegida como parte de un estudio de investigación durante el tiempo que dure la investigación, siempre que hayas aceptado la denegación temporal de acceso al consentir participar en la investigación.
• Tus datos sanitarios protegidos estén contenidos en registros conservados por una agencia federal o un contratista cuando tu acceso sea obligatorio por ley
• Si la información sanitaria protegida se obtuvo de una persona distinta de nosotros bajo promesa de confidencialidad y el acceso solicitado podría revelar razonablemente la fuente de la información.

También podemos denegar una solicitud de acceso a información sanitaria protegida si

• Un profesional sanitario autorizado ha determinado, en ejercicio de su criterio profesional, que es razonablemente probable que el acceso solicitado ponga en peligro tu vida o tu seguridad física o la de otra persona.
• La información sanitaria protegida hace referencia a otra persona (a menos que esa otra persona sea un proveedor de asistencia sanitaria) y un profesional sanitario autorizado ha determinado, en ejercicio de su criterio profesional, que es razonablemente probable que el acceso solicitado cause un daño sustancial a esa otra persona
• La solicitud de acceso la realiza el representante personal de la persona y un profesional sanitario autorizado ha determinado, en ejercicio de su criterio profesional, que es razonablemente probable que la provisión de acceso a dicho representante personal te cause un daño sustancial a ti o a otra persona

Si denegamos una solicitud de acceso por alguno de los tres motivos descritos anteriormente, tienes derecho a que se revise nuestra denegación de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable.

4. Tienes derecho a solicitar una corrección de tus datos sanitarios protegidos, pero podemos denegar tu solicitud de corrección si determinamos que los datos sanitarios protegidos o el registro objeto de la solicitud:

• No fue creada por nosotros, a menos que proporciones una base razonable para creer que el originador de la información sanitaria protegida ya no está disponible para actuar sobre la modificación solicitada
• No forma parte de tu historial médico o de facturación
• No está disponible para su inspección según lo establecido anteriormente
• No es exacta y completa

En cualquier caso, cualquier corrección acordada se incluirá como una adición a los registros ya existentes, y no como una sustitución de los mismos.

5. Tienes derecho a recibir una relación de las divulgaciones de información sanitaria protegida que hayamos hecho a personas o entidades distintas de ti durante el plazo previsto por la ley, salvo en el caso de las divulgaciones:

• Para llevar a cabo el tratamiento, el pago y las operaciones de asistencia sanitaria según lo dispuesto anteriormente
• A las personas implicadas en tu asistencia o para otros fines de notificación previstos por la ley
• Para fines de seguridad nacional o de inteligencia según lo dispuesto por la ley
• A instituciones penitenciarias o funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, según lo dispuesto por la ley
• Que ocurrió antes del 14 de abril de 2003
• Que de otro modo la ley no exige que se incluyan en la contabilidad

6. Tienes derecho a solicitarnos y recibir una copia en papel de este aviso.

7. Los derechos anteriores sólo podrán ejercerse mediante comunicación escrita dirigida a nosotros. Cualquier revocación u otra modificación del consentimiento deberá sernos entregada por escrito.

Quejas

Si crees que se han vulnerado tus derechos de privacidad, debes ponerte en contacto inmediatamente con nuestro Consultorio o con nuestro Responsable de Privacidad. Todas las reclamaciones deben presentarse por escrito. No emprenderemos ninguna acción contra ti por presentar una queja. También puedes presentar una queja ante la Secretaría de Salud y Servicios Humanos.